2016年数字营销技术发展简述

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner在2016年底发布的Digital Marketing and Advertising Hype Cycle 2016报告中总结了数字营销和广告技术发展曲线。在报告中将广告宣传工具与主要的操作工具最为一个整体来考虑,把营销工具(Martech)与广告工具(Adtech)的融合、事件触发与实时营销技术、个性化、用户所处环境融入四点视为构建以数据为中心的未来营销环境的四个关键驱动力。

2016 数字营销与广告技术成熟曲线

接下来,我们就根据技术发展阶段一起了解下目前主流的数字营销手段。

萌芽期:

General-Purpose Machine Intelligence,通用机器智能(通用人工智能):机器能灵活地无监督地学习,或能足够灵活地选择自己想要学习的内容,不区分特定领域和应用。

Ad blocking,广告屏蔽

Customer Data Platforms,客户数据平台

Real-Time Marketing,实时营销:品牌利用各种技术和渠道对于销售机会做出迅速反馈。实时营销需要借助工具进行实时监测和分析。

Personification,拟人:把商品当做人来描写,赋予它生命,让它具有人的个性和感情,使宣传的商品更加栩栩如生并富有感染力.

Programmatic TV Advertising,程序化电视广告利用自动化技术和精确的大数据数据进行电视广告交易和投放。

Cross-Device Identification,跨设备识别:识别不同渠道终端设备用户的技术。“cookie”一直被当作通用在线广告标识,但是,现在手机和App、互联网电视、可穿戴设备、互联网汽车和其他设备作为消费者钟情的数字媒体,其份额正在增长,因此,“cookie”的利用正在下降。但是对通用标识的需求却仍然很大。

Virtual Personal Assistants,虚拟个人助理

Programmatic Direct Advertising,程序化直购广告是对非程序化实时竞价类程序化交易的一个统称,是把广告主常规购买的保量的优质媒体资源,利用程序化购买的方式进行人群定向等多维度定向的广告投放。程序化直购交易对广告主的好处是,即能保证买到优质媒体,又能让精准用户定向成为可能。

Augmented Reality Marketing,增强现实营销:增强现实技术能够把虚拟信息(物体、图片、视频、声音等等)融合在现实环境中,将现实世界丰富起来。

狂热期(泡沫期):

Customer Journey Analytics,客户旅程分析是一种结合了大数据的客户体验分析技术、并且拥有将公司与客户的交互比如为“旅程”的功能,而每一个旅程叠加起来就成为了客户对公司的感知了。

Marketing Talent Communities,市场人才社区:品牌主可以查找雇佣写手、设计师、战略师、数据架构师等自由职业人才的平台。

Multidimensional Campaign Segmentation,多维营销属性划分:根据用户习惯和数据对用户群进行分组的新方法,而不是根据产品和从属关系对用户进行分组。

Mobile Marketing Analytics,移动营销分析:分析用户在移动端如移动端网站、App的数据和行为,经常使用的数据有移动端型号、显示尺寸和屏幕分辨率等。

Predictive Analytics,营销预测分析:营销预测分析是指通过对市场营销信息的分析和研究,寻找市场营销的变化规律,并以此规律去推断未来的过程,经常会用到机器学习技术。

Shoppable Media,可购买媒体:让顾客以一个具高度可视化的方法实现所见即所购。

Digital Marketing Hubs,数字营销中心:数字营销中心就是指借助于互联网和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销的目的是尽可能地以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销中心基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。

Predictive B2B Marketing Analytics,B2B营销预测性分析B2B市场和销售团队使用多种技术手段在整个购买旅程中与客户保持沟通,通过数据积累分析预测客户购买行为。

Voice of the Customer,客户之声:聆听收集客户的反馈以准确了解客户的需求,以其对产品 、品牌和服务的感知。

Data-Driven Marketing,数据驱动营销:基于企业客户数据的营销,企业通过收集、整理、分析客户数据并进行持续营销以至循环往复并不断优化的营销过程。

Mobile Commerce,移动电子商务

Bluetooth Beacons,蓝牙近场消息通讯:Beacon是一种播送消息的系统,目的在于让附近的用户设备接收到这些消息。

Multitouch Attribution,多点归因:计算广告学中的一个重要的问题是如果用户产生了一次转化(conversion,比如购买、注册等), 且该用户在转化之前看过大量不同频道(比如搜索, 展示, 社交等等)的广告, 那么我们如何确定是哪个或哪些频道的广告导致的这次转化呢?这就是归因(Attribution)问题。每个频道都对用户最终的转化产生了影响, 这种考虑多个频道的影响的模型称之为多点归因模型。

Tag Management,标签管理:标签是一种分类、提炼、总结对象(可以是人、物、事,或这些要素的综合,即场景)显著特征的过程,这对于以精准、个性化为诉求的大数据营销是必要的。

Wearables,可穿戴设备

幻想破灭期(市场调整期):

Mobile Wallet,电子钱包

Multichannel Marketing,多渠道营销:各种市场渠道往往被视为相互独立的,多渠道营销就是主张通过联合、加强两条或更多的营销渠道,以实现对顾客关系及交互的全过程管理。

Event-Triggered Marketing,事件触发营销:事件触发营销是也是一种常见的营销手段,它是利用与客户(或公司)相关的事件(如生日、纪念日等),对客户给予一个特殊的报价或者活动。营销CRM对于事件触发式营销,通常分为分析事件、设计营销预案和响应执行等阶段。

Responsive Design,响应式设计:Web设计根据不同设备环境自动响应及调整。响应式Web设计不仅仅是关于屏幕分辨率自适应以及自动缩放的图片等等,它更像是一种对于设计的全新思维模式,注重向下兼容、移动优先。

Advocacy Marketing,倡导型营销:通过意见领袖在社会化媒体上营销品牌潜在客户。

Data Management Platforms (Advertising),广告数据管理平台:针对于线上互动营销和客户细分的商业智能解决方案。

Native Advertising,原生广告:是一种让广告作为内容的一部分植入到实际页面设计中的广告形式。如微博、微信广告。

Content Marketing,内容营销内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。

Social Marketing,社会化营销社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。

Social Analysis,社会化营销分析

In-App Advertising,App广告:移动设备第三方应用程序(App)中的内置广告简称。该类广告因为其移动、互动、趣味三大展现优势和分众识别、个众锁定、定向推广三大执行优势而受到营销界的重视。

Real-Time Bidding(Advertising),实时竞价广告:实时竞价允许广告买家根据活动目标、目标人群以及费用门槛等因素对每一个广告及每次广告展示的费用进行竞价。一旦竞价成功,广告就会立刻出现在媒体的广告位上。

复苏期:

Online Advertising Data Exchanges,在线数据交换广告:品牌主根据媒体渠道或用户画像投放相对应广告的平台。

Peronalization,个性化营销:企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。

Digital Out-of-Home(DOOH),户外数字媒体:户外数字媒体指的是在户外环境中,传播者利用数字技术,通过无线或有线传输网络,向受传者提供视听服务内容并与用户进行互动的所有媒介。

Dynamic Creative Optimization,动态创意优化(DCO):通过优化广告展示的结果,重点是通过实时的结果动态调整广告投放素材或者其它元素(标题、文案、CTA按钮等等),来优化最终该广告的相关指标(点击率、首次点击时间、页面停留时间、跳出率等等等)。

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